Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Domaine Val'dingue, Route des Doberts 61, 3961 Zinal, Suisse. En validant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

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1. Produits

Domaine Val'dingue propose à la vente des vins issus de notre production viticole en Suisse. Les descriptions et caractéristiques des produits sont présentées avec la plus grande précision possible sur notre site. Toutefois, les photos et descriptions ne sont pas contractuelles.

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2. Prix

Les prix indiqués sur notre site sont en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables, notamment la TVA suisse. Les frais de livraison sont indiqués séparément et dépendent de la destination de la commande. Domaine Val'dingue se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.

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3. Commande

En passant commande sur notre site, vous certifiez avoir l'âge légal requis pour acheter du vin dans votre pays de résidence. En Suisse, la vente de vin est interdite aux mineurs de moins de 16 ans et la vente de spiritueux est interdite aux moins de 18 ans. Toute commande effectuée par une personne mineure sera annulée.

La commande est validée une fois le paiement reçu. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de la commande. Domaine Val'dingue se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

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4. Paiement

Les paiements sont effectués via virement bancaire uniquement. Le règlement s'effectue au moment de la commande. Aucun envoi ne sera effectué avant la réception complète du paiement.

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5. Livraison

Nous livrons nos produits en Suisse uniquement. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande, mais peuvent varier en fonction des disponibilités et des contraintes logistiques. Domaine Val'dingue ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services de transport.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Une livraison est considérée comme effectuée dès la remise des produits au transporteur.

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6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par écrit à l'adresse info@valdingue.ch.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

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7. Réclamations

Toute réclamation concernant un produit défectueux ou une livraison erronée doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception. Pour toute réclamation, contactez-nous à info@valdingue.ch en fournissant votre numéro de commande et les détails du problème.

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8. Protection des données

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à ne pas divulguer ces informations à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas nécessaires à l'exécution de la commande.

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9. Âge légal et achat d'alcool

Conformément à la législation suisse, l'achat de vin est interdit aux personnes de moins de 16 ans et l'achat de spiritueux est interdit aux personnes de moins de 18 ans. En passant commande sur notre site, vous certifiez être en conformité avec ces lois. Domaine Val'dingue se réserve le droit de demander une preuve d'âge avant l'expédition de la commande et d'annuler toute commande ne respectant pas ces obligations.

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10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du canton du Valais, Suisse.